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社交+电商 闲置物品交易走红

发布时间:20181008      作者:消费日报

消费升级背景下,共享经济理念和绿色消费理念让闲置物品交易越来越受到消费者的青睐。艾媒咨询发布的《2018上半年中国在线二手交易市场监测报告》预计2018年二手交易用户规模将超过1亿人,二手交易平台发展呈现出火爆异常的趋势。

闲置经济:下一个万亿级市场

电子商务的快速发展,丰富了商品的选择范围,驱动了消费的快速增长,同时,出现了大量闲置物品。原因是网购有个前置交易的缺陷,在没有看到、摸到商品就支付,消费取决于品牌、营销对感官的冲击,而非是对产品的关注,这种非理性消费带来的最大问题就是产品使用价值并没有被充分释放。二手交易平台的出现,正是让产品的使用价值被再次释放。

闲置经济的兴起,也正是顺应了天时、地利、人和。消费观念的变迁、网络购物的红海加持,消费升级等因素影响,二手交易迎来了爆发,但核心主体“人、货、场”并没有变。闲置经济就是将“人、货、场”三大要素做到了极致,最终盘活存量经济,实现对闲置资源的再利用。

根据商务部的规划,2020年中国社会消费品零售总额将达到48万亿,连年攀升的消费数据背后,也对应着大量的闲置物品资源,二手交易的供给将迎来大爆发。以手机为例,据统计,目前我国居民手机更换周期已经从18个月缩短至15个月,消费者两年内更换手机的比例达到了44.34%,有超过83%的用户家中囤积着2台及以上的废旧手机。2017年,国内手机市场出货量仅为4.59亿部,同比下降4%。智能手机结束出货高速增长期,正式进入存量时代。随着部分单品供给和消费饱和之后,二手交易迎来拐点。

年轻一代成为二手交易主力

数据显示,国内最大的闲置经济代表平台——闲鱼,已经积累了超过2亿用户,其中54%以上是90后,90后是当下中国走在新消费潮流尖端上的人群。消费观念逐渐从强调物品的贵重性向心理上的满足、精神上的富裕过度进化。

在消费观念的进化下,“二手”一词已经被赋予了更多意义,闲置经济也成了新型生活方式概念的缩影。年轻一代二手交易主力的崛起,越来越多的商品进入快消领域,闲置物品交易市场前景巨大。

渠道:从线下向线上转移,从分散到集中

二手交易的历史悠久,但是闲置经济的兴起,是渠道升级下新型商业模式。从原来线下的跳蚤市场,到现在移动二手电商平台,从综合二手电商平台到垂直二手电商平台,闲置经济的渠道正在变得更加集中和丰富。统计数据显示,二手商品回收渗透率仍然较低,线上向线下渗透缓慢。大部分商品回收仍以传统线下渠道为主。但是随着巨头布局,回收渠道正从传统线下渠道向移动平台转移。

从巨头全面布局,可见二手闲置品交换的生意,正越来越受欢迎。消费者观念的改变、二手物品潜在供给的爆发、渠道的升级变迁,都大大提升了二手商品交易的想象空间。现在的闲置经济是一种高明且具有真正意义的共享经济,其“绿色环保,物尽其用”的社会意义远大于经济意义。

闲置经济的内核是社交

“共享经济”鼻祖罗宾蔡斯曾提出了一个公式:闲置资源+共享平台+人人参与。而现在的闲置经济正符合了此公式,人人参与将大量的闲置资源通过共享平台得到循环利用。随着消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代将进入到小众化消费时代,二手物品交易作为非标品的电商,信任的建立非常重要,所以基于地理位置、主题建立不同的社区,用户在社区中交流,在产生一定的了解下再将闲置二手物品出售,逻辑上比强调效率的模式更适合二手交易。

说到二手交易,大家能想到的就是闲置经济的代表闲鱼平台,闲鱼也正是看中了社交化电商的需求,打造的鱼塘社区,将商品赋予其更多的情感交流。据统计,超过11亿人次在闲鱼上发布和分享内容,从用户行为数据来看,闲鱼平台的模式是社交化价值,族群互动,产品不再是变现的工具,而是价值共赢的载体。

共享经济的本质是重在分享,闲鱼通过以兴趣、文化为主题的“鱼塘”,用户将自己认为好的一款产品或服务分享给其他人去使用,用户建立社交关系。通过交流,进而优化信息匹配。这不仅可以降低平台门框,让普通个体方便参与到平台中,还能提高物品交易的效率。

据数据显示,截止到2018年1月份,闲鱼鱼塘已经超过45万个,其中多数是基于地理位置特征建立的社区鱼塘。闲鱼中有60%的闲置物品发布在鱼塘中,同时,鱼塘内用户的平均粉丝数,是未加入鱼塘用户的30倍。

闲鱼的数据也证实了,尤其是非标品的二手物品交易,陌生人需要先建立了解和信任,然后再交易。而建立社区,可以让用户互相了解,也只有只有社区才能让闲置资源流动起来。

另外一家二手电商平台巨头,转转于今年7月登陆了“寸土寸金”的微信钱包。其合作意义主要是利用微信的熟人及裂变的二度好友,提高二手交易信任度。有了依靠微信亿万流量发展起来的社交电商拼多多的成功经验,转转通过与腾讯的强强联合,可以深耕社交电商领域。

QuestMobile发布的《二手交易行业观察》显示,截至2017年年底,闲鱼和转转合计占据了90%以上的市场份额。作为二手商品交易的代表,无论是闲鱼自建社区,还是转转与腾讯强强联合,都体现了现在电商的趋势——社交化。二手商品交易要求对二手物品供给和需求的匹配,所以只有人人参与进来,信息量越大,形成网络聚集效应,交易成功的几率就越高。

综合和垂直个性化电商并存

随着一手电商增速放缓,闲置交易市场正在迎来爆发,但行业的竞争格局还存在较大的变数,一个万亿级的市场,互联网巨头并不能完全通吃。所以垂直细分和个性化的平台仍然有机会。

除了闲鱼和转转两大二手综合电商平台,现在市场上大概有四大热门闲置物品交易领域,分别为:二手车、二手手机、二手母婴、二手时尚、奢饰品等。比如二手奢侈品平台,国外市场已成熟,国内尚处于早期,线下店铺寥寥无几,给线上平台留出了巨大的成长空间,同时,目前二手奢侈品产品流入市场上的很少,二手奢侈品的需求还没有得到充分释放。

无论是二手综合电商平台还是二手电商平台,要想成熟发展,都面临着一个问题,就是信任问题。依赖垂直爱好、本地生活类社区贴吧、论坛等社区发展起来的二手交易平台,除了用户自主建立信任外,平台也需要专业鉴定团队,用来提高产品成功交易率,减少产品退货率,提高平台口碑。

二手电商平台需要建立闭环交易体系,将二手交易的信息流、资金流和物流全部打通,同时还需要引入第三方征信体系,帮助买卖双方交易前进行信誉判断。支付环节,引入第三方支付,由平台进行资金担保,保证交易双方的基本财产安全。售后环节,提供交易评价,对于卖家的成交记录和交易评价进行披露,供后续交易决策参考。

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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