国务院国有资产监督管理委员会 · 中国轻工业联合会 主管
当前位置: 消费日报 > 20180709 第4328期 > 第A2版 > 正文

“追星”路上 是谁伤了粉丝一片心?

发布时间:20180709      作者:消费日报

近年来,“流量经济”这个词特别火,明星们的号召力十分强大,粉丝们为了见到自己的偶像,付出了大量的金钱和精力。但是这些消费存在的风险隐患一点也不少,近日,北京市工商局延庆分局就接到了十余件与偶像见面会有关的投诉举报。

多名消费者反映:某著名娱乐经纪公司在其官网发布声明:隶属于该公司的歌手见面会即将在北京举办,粉丝可以通过充值该公司VIP会员,在其官网提前参与歌手见面会门票线上抢购活动,但到了约定的抢票时间,该官网出现无法登陆、无法购票的现象。

随后,该娱乐公司又在其官方微博再次发表声明:歌手见面会门票一律由某售票网站统一发售,粉丝无法通过其官网提前购票。因此,众多消费者购票目的无法实现,已经购买VIP会员的消费者们以无法提前购票为由向该公司申请退还会员充值费用,但该公司拒绝退还。在此情况下,消费者们向我们工商行政管理部门进行投诉,希望该娱乐公司向众多消费者公开赔礼道歉,并退还充值会员费且承担民事违约责任。

工商执法人员接到上述投诉、举报后,采取如下措施:一是执法人员与全部投诉、举报的消费者进行了电话联系,了解纠纷事实并登记做出受理决定。二是执法人员分别通过企业登记信息预留的电话与该公司法定代表人取得联系,但电话为无人接听;通过年报联络人电话与该公司联系,依然为无人接听状态。同时,执法人员前往该公司注册地址(进行实地核查,发现该公司未在登记的住所开展经营活动)。

鉴于以上情况,延庆工商分局认定无法与该娱乐经纪公司取得联系,已经将该公司列入经营异常名录。在此,延庆工商分局提示广大消费者:

1.消费者在购买歌手见面会门票或者购买娱乐网站VIP服务前,应该仔细阅读网站购票注意事项和购票要求,比如此次要求就是一个身份证号码只能购买一张票,如果观看不仔细,可能出现购买多张票但无法入场的问题。

2.消费者在购买网站VIP服务时,应谨慎选择规模较大、声誉较好的网站,查看网页下方网站备案信息,确定为合法网站及合法主体,不要在不了解的网站上购买会员服务。

3.消费者通过网站付款时要注意辨别真假网址,不要轻易点击短信链接、个人付款码等信息,应该通过银联、支付宝等正规支付手段进行支付。

最后,执法人员再次提示广大粉丝:消费者们应理性追星,不要为了见偶像而失去理智,盲目消费,造成经济损失。 (北京市工商局延庆分局 闫狄)

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

    【消费日报版权及免责声明】:
1、凡注明“来源:消费日报(www.xfrb.com.cn)”的所有作品,其版权均属于消费日报所有,未经授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经授权使用的,应在授权范围内使用,并注明其来源。违反上述声明者,本网保留追究其相关法律责任的权利。
2、凡注明“来源:XXX”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表消费日报的立场,文章内容仅供参考。转载合作或版权事务,请致电010-67604888联系。

本文所在版面

| 关于我们 | 报社招聘 |

监督电话:010-67604554  67605545    商务合作:010-67604888    Email:xfrbw218#163.com (#替换为@)

消费日报社地址 Add:北京市丰台区定安东里20号 邮编 P.C. 100075   声明:本网站内容未经书面授权不得转载与镜像

京ICP备15058293号-1    国新办互联网新闻信息服务许可证编号:1012006044

消费日报社版权所有   Copyright   © 2001-2015 by www.xfrb.com.cn All Rights Reserved