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智能锁能否让智能家居摆脱“不温不火”尴尬局面?

发布时间:20180706      作者:消费日报

在“阿里巴巴与四十大盗”的故事中,打开宝藏的钥匙其实是一声“芝麻开门”的暗号。这个故事与徘徊在智能家居大门外的创业者处境有些相似,尽管创投者知道智能家居是接下的一个万亿级市场,但站在这座“宝库”门前,很多公司团队试了各种招、砸了很多钱,那座大门还是岿然不动。

智能家居一度被定调为“客厅经济”,然而,智能家居的概念很热、产品很炫,消费者并不买账,目前尚无真正重塑人们的家居生活形态。

作为未来十年家庭生活消费最重要的场景经济,智能家居的生态产业链除了智能家电以外,还包括通讯、语音交互技术、指纹识别技术等技术提供者,以及各种新奇特智能硬件生产厂家;另外,电商众筹平台、线下经销渠道等在智能家居硬件的销售中发挥举重轻重作用。

智能家居的最大刚需是智能安防,而非智能家电

为何消费者对五花八门的智能家电产品反应冷淡呢?首先,很多智能家居产品仅仅是增设了联网功能,并未切中用户的痛点;其次,现阶段接受智能家居的多是城市富足的年轻人,对于中老年人来说,新花样倒不如说是累赘;再扣除我国大部分农村家庭的话,市场规模比较狭窄;再次,家电产品的更新迭代周期短,比如用户刚买了4K电视,又流行起了曲面电视。另外,很多智能电器的打开率有限,比如人们看电视次数越来越少,空气净化器在雾霾天气才开启。

在智能安防设备,门禁、智能锁、摄像头等均可与互联网大数据、云服务等相连接,实现功能产品向智能产品的升级。由于具有海量的家庭用户群体、明显的强需求和真痛点、高频的使用黏性,使得智能安防成为有望率先引爆智能家居市场。

智能家居新大陆毕现,智能锁创业项目迎来春天

门锁是安防的最后一道屏障,智能锁让开门更“现代化”了。有数据表明,欧美电子锁占民用锁50%,韩国智能锁的普及率达80%,而指纹智在我国家庭的普及率不足2%,中国约3.5亿个家庭,指纹锁安装量每提升5%,就可以带来1750万把的销售量,产生约140亿元的销售额;巨大的市场增长潜力让国际知名指纹锁品牌如德国系的德施曼、美国系的耶鲁、韩国系的三星等加快了抢占中国智能锁市场的步伐。

从淘宝众筹、京东众筹及百度搜索热度可看出,消费者对于智能锁的认知度和接受度迅速攀升,一些智能锁项目在未面市亮相之前,就成为众筹领域的“黑马”:阿里云与曼申打造的云智能锁众筹约1510万,施曼德旗下的互联网产品小嘀云智能锁已众筹近2052万;集指纹、感应卡、密码等开锁方式于一体的必达i8筹到164万;主打用微信控制的指纹锁第吉尔筹到54.2万等,智能锁广泛的群众基础的可见一斑。

家用智能锁领域诞生独角兽公司还需闯过“三大”关卡

对踌躇满志的创业团队来说,智能锁在产品技术、供应链、渠道销售、售后服务等方面仍存在巨大挑战,智能锁最终能否走向千家万户还需攻克品控、渠道、服务“三大”难关。

品控关:智能锁比普通机械锁的生产工艺和技术更加复杂。目前市场上有一些小工厂买了模块组装后就匆匆上马生产线。事实上,智能锁作为光机电一体化产品,须达三年以上的工艺制造经验,才可以确保模具和配件的稳定性和精密度;也只有实现规模量产才能降低智能锁的边际成本,改变目前智能锁价格居高不下的现状。智能锁对指纹算法精度要求极高,在达同高精度算法的同时提升开锁速度是指纹开锁的关键。由于指纹的保存、识别、更新都依赖于“云服务”,“云”端成为智能锁实现远程开锁、假锁报警、消息推送、消息记录查询等智能功能的枢纽,因而对云服务供应商的选择也尤为重要。

渠道关:目前大多数智能锁都选择了网上商城众筹或直销的销售形式,这种纯电商模式忽视了传统渠道的价值。要想在短时间内实现智能锁的快速普及,应大力整合线下业已成熟的经销商渠道资源,以小嘀云智能锁为例,依托德施曼1000多个销售网点,以及所加盟的经销商体系后可覆盖全国98%城镇,试图借势传统渠道快速分销抢占市场份额。在市场开拓初期阶段,大多数消费者对智能锁仍然陌生,安装智能锁是家庭的理性决策,一味线上推广、硬广促销模式恐怕很难奏效。智能锁开设直营体验店,或与家居建材、五金店、门店展示店等渠道合作,以现场体验带动销售则更接地气。

服务关:在不同地域环境中,智能锁的防火、防寒、防雨等会有不同标准;智能锁进户装锁的条件各异,比如防盗门的厚度不同所需匹配也不一样,安装或检修智能锁均需专业售后人员上门服务。人们已经看到智能锁普及大势所趋,市场上冒出一些新智能锁品牌,姑且不论量产能力如何,在服务落地方面需要巨大的资金投入。而这一点,从传统企业起家的锁业公司显示出比较优势,线下线上双轮驱动的O2O模式更适合智能锁销售和服务,比如智无忧服务平台可线上派单、再由线下供应商或服务人员上门提供售后服务。 (界面—星媒体 英 男)

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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