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家居制造业消费者满意度较低

发布时间:20180601      作者:消费日报

本报讯 日前,“中国民协家居消费专委会推出了《中国家居消费权益保护研究报告》(2017-2018)这是首份全面的调查研究报告。报告显示,消费者对家居建材产品整体满意度比较低。

家居业的消费满意度一直是行业的痛点之一。大行业、小企业、品类多、品牌少让产品的服务水平也参差不齐。《中国家居消费权益保护研究报告》显示,行业中开关插座满意度最低,为28.88%,衣柜满意度最高为70.15%,整个行业的平均满意度是60.15%。由此可见,对于家居建材产品,近四成消费者感到不满意。按照满意度从低到高依次排序为:开关插座28.88%、油漆53.56%、瓷砖55.36%、灯具57.97%、橱柜 58.50%、门59.50%、电视柜62.66%、地板63.79%、卫浴68.62%、沙发69.41%、衣柜70.15%,桌椅73.39%。 (北 城)

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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