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网络预订家政保洁服务成北京消费者投诉热点

发布时间:20180411      作者:消费日报

今年3月,北京工商部门共登记消费者投诉信息23961件,接待消费者咨询32236人次,为消费者挽回经济损失862.72万元。其中,网络预订家政保洁服务成为投诉热点。

北京工商部门日前公布的数据显示,今年3月,登记商品类投诉9588件,主要集中在手机数码、家用电子电器、生活日用品。登记服务类投诉10061件,主要集中在居民服务、交通运输服务、互联网服务,主要涉及消费合同问题、质量问题、售后服务问题。

工商部门表示,随着生活节奏的加快、生活水平的提高,许多家庭已经逐渐接受了把家务交给家政公司来打理的消费观念。虽然家政服务给人们带来了极大的便利,但双方之间产生的矛盾也不少,网络预订家政保洁服务成为投诉热点。 (中 新)

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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