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定制游人数年猛增350%

发布时间:20180213      作者:消费日报

    随着消费的不断升级,旅游过年已经成为常态,消费者的需求也越来越多样化。跟团游、自由行、定制游等颇受青睐。今年春节,选择私人定制游的消费者猛增。消费群体不仅是年轻的消费者,还有老年消费者。 □ 本报实习记者 袁和微

消费不断升级

私人定制游猛增

 春节长假来临之际,旅游过年成为新风尚。亲子游、蜜月游、三代家庭游增长速度加快。消费者追求品质生活,对市场的需求也不断增加。消费升级促使旅游业全面发展。不少旅游商家推陈出新,个性化的私人定制游成为受欢迎的过年方式。消费者王小姐告诉记者:“我经常旅游,自由行、跟团、自驾游全都尝试过了,最近听说私人定制游很有意思,想去哪去哪,想吃什么就吃什么。今年春节我想体验定制游带给我不一样的惊喜。”

途牛旅游数据显示,2017年,全国选择定制游的人数同比增长超过350%。据相关人士介绍,创意定制游是目前欧美比较流行的,消费者不需要明确目的地,服务机构通过了解消费者的兴趣爱好、出行预算、出行人数等一系列特征,就能做出具有特色的创意行程,比如针对单身出行的男女,就来一个罗曼蒂克式的交友之旅。

提升定制体验

服务是核心竞争力 “巴厘岛10日游,5-8人,个性化定制;普吉岛7日游,10人以上,按需定制;爱琴海15日游,2人以上,创意定制游.....”今年,私人定制游特别火,被不同类别的消费者选择。在旅行社工作的高小姐告诉记者:“90后‘恐婚族’会选择在春节外出旅游,更喜欢玩个性化,私人定制游对导游的服务质量也提出了很高的要求,要求导游对待消费者要有耐心。我自己带过很多定制游的团队,让游客玩的开心是最重要的。”“南下避寒,北上看雪。”海南、广东、北京、哈尔滨都是今年春节出游比较热门的城市。“除夕年夜饭是旅行路线最受关注的,私厨年夜饭是定制游路线的重头戏,邀请当地大厨为消费者精心准备年夜饭,这样消费者不仅可以享受别有风味的美食,而且可以体验到不同的年俗,热热闹闹过大年,让消费者有高质量的体验。”高小姐说到。

业内人士认为,私人定制游拓宽了旅游业发展空间,行业规范发展才有利于旅游业的发展,服务质量是定制游的核心竞争力,聘请高素质的导游、顾问、接待人员,寻求合法的供应商,切实保障消费者的人身财产安全。

定制游市场巨大

未来成快速增长趋势

目前定制游目的地覆盖100多个国家,同比去年增长超过400%,近60%的定制游订单是1-3人出游。消费者春节选择私人定制游是消费升级带动发展起来的,消费者的个性需求也是定制游的催化剂。专家预测,未来私人定制游市场巨大,成快速增长趋势。途牛旅游、携程都纷纷推出私人定制游、高端定制游,率先抢占市场。

业内人士认为,中高产阶层的消费者越来越多,出境游市场的发展也带动了定制游的迅速增长。目前我国定制游还处于起步阶段,未来市场空间还很广阔,需要更多优质企业和人才加入到定制旅游的队伍中,为消费者提供最优质的定制旅游服务。

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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