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江苏昆山:让如厕成为一种文化

品质高 功能全 服务优

发布时间:20171221      作者:消费日报

□本报记者汪宏胜 □陆平静

人有三急,厕所,这个与我们紧密相关的地方,无论何时何地都离不开它。在江苏昆山,如今如厕也让游客有了的全新体验。

人性化设计 让旅游变得“更暖心”

“平常带孩子在外换洗总是匆匆忙忙,没想到周庄的旅游厕所这么周到细心。不仅有母婴室,还有温水,孩子洗了也不冷。”一位来自东北的游客如是说道。今年,周庄古镇景区积极响应厕所革命号召,按照AAA级景区厕所的标准对古镇旅游厕所进行改造提升。

在已获评AAA级景区厕所的古牌楼厕所,记者看到,除了古色古香、清新雅致的外观格外赏心悦目外,更令人赞叹 的是其尤为全面的内部设施。厕所内冬季有热水,地面瓷砖防滑,男女洗手池分离,烘手、擦手、垃圾桶一体式设备一应俱全,离心式抽气排气系统更是令厕所的异味销声匿迹。同时,在新设立的母婴间与第三卫生间,还新添置了婴儿换尿布躺板、儿童专用马桶、低矮洗手池、手纸及马桶垫,令家庭式出行变得更为温馨便捷,得到了家长和孩子们的纷纷点赞。

此外,作为旅游景区,周庄在厕所改造中更加考虑游客的需求,加入了不少人性化的“暖心设计”。共享充电宝、共享雨伞等附加特色功能,极大方便游客的日常出行;改造后的厕所内新增多块液晶显示屏,可以让游客查阅实时天气、查看旅游活动,在休憩时合理规划接下来的行程。据介绍,2018年,周庄还将投入1000万元改造提升6个厕所,在全面提升景区基础设施建设的同时为游客带来更加舒适方便的旅游体验。

无独有偶,在千灯古镇上的厕所内还多了一个特别的装置,游客通过微信扫描机器上的二维码,点击关注公众号,即可获得长约80厘米的卫生纸。整个取纸流程顺畅,平均1秒钟出纸。考虑到满足不同人群的用纸需求,设备还支持多次扫纸。

在昆山,像这样的厕所正如雨后春笋般拔地而起。伴随着今年年初出台的《昆山市厕所革命三年行动计划》的实施,整洁美观、各具特色的厕所将在这座活力城市中逐步串联成一道独特的风景线。 品质化管理 保洁员有了另一个“家”

厕所革命,三分建,七分管。“在亭林园内,按照AAA标准建设的龙泉厕所则融入了更多的创新管理理念。这是一栋与园内亭台水榭融为一体的仿古建筑。这里粉墙黛瓦、古色古香,被郁郁葱葱的树木包围着,虽值初冬,却不显萧条。厕所区域还有一个四方小天井,装饰了假山和灌木,令如厕者仿佛置身江南园林之中。为提高服务质量,龙泉厕所广泛听取游客意见,游客只需用手机扫一扫墙上的二维码,就可反馈意见和建议,让使用者一起参与到“厕所革命”中。同时,亭林园还加入了苏州“游急便”手机平台,将园内4座旅游厕所纳入平台统一管理,市民、游客只要扫一下旅游厕所内张贴的二维码,便可第一时间接收到准确、详细的厕所信息。

多方面合力 令出行再无后顾之忧

最令人尴尬的状况之一,当属内急时找不到厕所。为鼓励新建、改建旅游厕所,提升昆山旅游形象,优化游客体验,昆山专门成立旅游厕所建设工作领导小组,在苏州相关标准的基础上结合昆山旅游厕所建设管理工作实际,制定出台了《昆山市旅游厕所建设管理考核奖励办法》。

昆山市城市管理局相关负责人告诉记者,目前,昆山市共有环卫公共卫生间278座,包括一类公共卫生间63座。2018年,中环内还将高标准新建公厕20座,并对51座二类及以下公厕按批次进行高标准改造。同时,按照“新建一批,移交一批”的原则,将中环内176座公厕的日常运营逐步交由国有企业,实现市场化运作,努力补齐影响群众生活品质的短板。

昆山市旅游局相关负责人表示,下一步,昆山将大力推进乡村旅游“厕所革命”,以祝甸村、计家墩村、三珠浜村为重点载体,力争打造2—3个在全省乃至全国具有鲜明特色和影响的旅游厕所。通过在设计上增强创意性、功能上强调人性化、管理上突出科技手段运用,让“厕所革命”这个看似小实则大的“旅游一号工程”,在昆山落地有声、开花结果。让“品质高、功能全、服务优”成为昆山公厕新的代名词。

(消费日报 www.xfrb.com.cn)

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