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河南睢县康桥半岛物业用心经营管理 服务温暖细节感动业主

时间:2019-08-12 11:56:23 来源:消费日报网

 消费日报网讯 2019年3月17日,我们接到河南省睢县康桥半岛小区业主爆料,该业主告诉我们,康桥半岛小区管理好,服务好,小区物业的服务让(他们、她们)颇为感动,我们赶到小区核实业主反应的情况内容是否属实。

 河南睢县康桥半岛小区十三号楼业主刘悦反映,年前她下雪回家关闭车门的时候不小心钱包丢了,里面装有现金,银行卡等手续,焦急的她很无奈,因为不确定在哪里丢的所以没有报警,第二天的时候她到康桥半岛小区商丘金正物业公司找到一个叫王启伟的经理,她问王启伟经理有没有见到一个钱包,王启伟经理立即联系小区保安,很快保安回复昨晚巡逻的时候确实捡到一个钱包,还没有送到物业业主就找来了,王经理经过身份对比确定钱包是业主刘女士的就随即归还给了刘悦女士。

  刘悦女士还公司我们,商丘金正物业公司康桥半岛小区物业管理好,服务热情细心她们都非常感动,他告诉我们无论她晚上几点回去都发现小区保安还在小区巡逻,有一次半夜朋友聚餐回来很晚保安仍然在巡逻,康桥半岛小区物业保洁我们无论什么时候回来,都能看到她们在小区细致细心的打扫卫生。每个法定节假日物业都会为业主送礼物,有些节日还看到物业给业主送花,一年还举行两次茶话会和业主交流问寒问暖,下雪的时候冬天小区物业还会把单元门锁安放绒布,避免锁把手滑刮破流血,还会买草席放到单元门口预防门口摔倒业主,她们对小区物业非常感动,用她们的话说不知道该如何形容,就是心理感动感到暖和。 

保安徐先生梁先生接收业主感谢锦旗

 这面锦旗是业主为物业保安部送的,业主们反应小区物业保安爱岗敬业,处处为业主着想,为业主服务。她们每天无论什么时候都能看到保安门岗值班,小区巡逻。她们不仅拾金不昧,还经常在小区为业主帮忙。前几天一个外面的小孩在康桥半岛小区丢失,物业公司发动业主很快找到丢失小孩的父母。我们到河南睢县康桥半岛小区访问很多业主,结果和业主刘女士介绍的情况一致,业主们对小区物业的管理非常认可,对于物业的服务她们非常感动。我们就此事找到了王启伟经理核实业主所反映问题的真实性,确定以后我们问王启伟经理是怎么管理小区物业的,是怎么服务业主的让业主们如此感动。

 王启伟经理告诉我们,我们是按照国家规定,结合物业管理条例,我们公司用制度管理员工,用心服务业主,把业主当做自己的亲人用心服务。不和业主激化矛盾,用心暖心服务,解决业主反映的问题,解决业主需求。在这点滴的服务细节中,睢县康桥半岛小区商丘金正物业的品牌影响力,就在这样的用心经营塑造下在业内与业主间打响了名号。他们为业主们留下了感动和感激。



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编辑: 李腾
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